Jak přidat další skladové místo na Shopify v roce 2026

Co je skladové místo v Shopify

Skladové místo v Shopify představuje konkrétní fyzické nebo virtuální místo, kde obchodník uchovává a spravuje své zboží. Může jít o skutečný sklad, kamennou prodejnu, distribuční centrum, ale také o sklad provozovaný externím partnerem, například fulfillmentovou společností nebo dropshippingovým dodavatelem. Každé takové místo má v systému své vlastní nastavení a Shopify k němu přistupuje jako k samostatné jednotce, která ovlivňuje výpočet dostupnosti zboží, způsob doručení i to, odkud se objednávka fyzicky odesílá zákazníkovi.

Je důležité si uvědomit, že skladové místo v Shopify není jen technický detail, ale klíčová součást logistického fungování celého e-shopu. Systém díky němu ví, kolik kusů daného produktu je k dispozici na jednotlivých místech, a podle toho automaticky rozhoduje, ze kterého skladu se má objednávka vyexpedovat. Pokud obchodník provozuje více poboček nebo spolupracuje s více sklady najednou, Shopify umožňuje přiřadit každému produktu individuální množství na každém z těchto míst, což výrazně zjednodušuje sledování zásob a předchází situacím, kdy je zboží omylem nabízeno jako dostupné, i když už není skladem.

Každé skladové místo v administraci obsahuje také informace jako adresu, kontaktní údaje a nastavení, zda se z daného místa mohou vyřizovat objednávky nebo zda slouží pouze pro interní evidenci zásob. To znamená, že ne každé přidané místo musí být aktivně zapojeno do procesu expedice – některé mohou sloužit čistě jako archivní nebo rezervní sklady. Tato flexibilita je velmi užitečná pro firmy, které postupně rozšiřují své podnikání, otevírají nové pobočky nebo testují spolupráci s novými fulfillmentovými partnery.

V roce 2026 je práce se skladovými místy v Shopify ještě propracovanější díky rozšířeným možnostem integrace s externími logistickými službami a aplikacemi třetích stran, které umožňují automatizovat synchronizaci zásob v reálném čase. Díky tomu mohou obchodníci efektivně řídit i složitější logistické sítě zahrnující desítky skladů po celém světě, aniž by museli ručně upravovat každou položku zvlášť.

Skladové místo tak není jen administrativní položkou v nastavení, ale základním stavebním kamenem pro řízení zásob a doručování. Správné nastavení a pochopení této funkce je nezbytné pro každého, kdo chce v Shopify provozovat e-shop s více prodejními kanály nebo fyzickými pobočkami, protože právě na této úrovni se rozhoduje, jak rychle a přesně budou objednávky zákazníků zpracovány a odeslány.

Kolik lokací umožňuje váš tarif

Než se pustíte do samotného přidávání nové lokace ve vašem Shopify administrátorském rozhraní, je dobré si ujasnit, kolik skladových míst vám váš aktuální tarif vlastně dovoluje. Shopify totiž počet lokací limituje podle toho, jaký balíček služeb máte předplacený, a pokud tento limit přehlédnete, může se stát, že narazíte na chybovou hlášku ve chvíli, kdy už máte vyplněné všechny údaje o nové pobočce nebo skladu a chystáte se uložení potvrdit.

U základního tarifu Shopify, tedy takzvaného Basic, máte k dispozici omezený počet lokací, obvykle se jedná o jednu až dvě aktivní místa, kam patří jak fyzické sklady a kamenné prodejny, tak i takzvané POS lokace, pokud používáte Shopify POS pro prodej na místě. Pro drobné podnikatele, kteří provozují jeden e-shop a případně jednu prodejnu, to zpravidla stačí, ale jakmile začnete expandovat a otevřete druhý sklad nebo výdejní místo, může se ukázat, že potřebujete přejít na vyšší tarif.

Střední tarif, tedy Shopify, nabízí už o něco větší flexibilitu a umožňuje provozovat více lokací současně, což je vhodné pro firmy, které mají třeba centrální sklad a k tomu jednu nebo dvě další pobočky, ať už fyzické, nebo virtuální, určené třeba pro dropshipping či spolupráci s externím fulfillmentovým partnerem. Pokud provozujete e-shop, který spoléhá na více distribučních kanálů, tento tarif už dává smysl zvážit.

Nejvyšší standardní tarif Advanced pak nabízí nejširší možnosti co se týče počtu lokací, a je určen především pro rostoucí firmy, které potřebují sledovat zásoby na několika místech najednou, ať jde o vlastní sklady, výdejní místa, kamenné prodejny nebo partnerské sklady třetích stran. Pokud provozujete franšízu nebo máte pobočky ve více městech, tento tarif vám dovolí mít přehled nad zásobami všude tam, kde je potřebujete sledovat.

Firmy s ještě náročnějšími požadavky mohou zvážit Shopify Plus, což je enterprise řešení, které v podstatě neomezuje počet lokací tak striktně jako nižší tarify a je stavěné na míru velkým obchodníkům s desítkami skladů po celém světě.

Pokud si nejste jistí, jaký limit lokací váš tarif právě nabízí, nejjednodušší je podívat se přímo do administrace v sekci nastavení lokací, kde Shopify obvykle zobrazí aktuální počet využitých míst a také informaci, zda je možné přidat další, nebo zda je nutné tarif nejprve navýšit. Vyplatí se to zkontrolovat ještě před tím, než začnete zadávat adresu a další údaje nové pobočky, ať vás to nezastihne uprostřed procesu.

Přidání dalšího skladového místa ve Shopify není jen technický krok v administraci – je to strategické rozhodnutí, které otevírá dveře k rychlejší expedici, přesnější evidenci zásob a spokojenějším zákazníkům, kteří ocení, že jejich objednávka putuje z toho nejbližšího a nejefektivnějšího místa.

Bohumil Sedláček

Kde v administraci nastavit lokace

V administraci Shopify najdete správu lokací na místě, které mnoho obchodníků objeví až ve chvíli, kdy skutečně potřebují přidat druhý sklad, výdejní místo nebo kamennou prodejnu. Cesta vede přes Settings, tedy Nastavení, které se v levém dolním rohu administrace skrývá pod ozubeným kolečkem vedle jména vašeho obchodu. Po kliknutí se otevře rozsáhlé menu s jednotlivými kategoriemi nastavení a vy v něm hledáte položku Locations (Lokace). Ta bývá zařazena mezi obecnějšími nastaveními týkajícími se doručování a plnění objednávek, takže pokud ji nevidíte na první pohled, stačí sjet o kousek níž nebo použít vyhledávací pole přímo v nastavení, které vám ušetří zbytečné klikání.

Po otevření sekce Lokace se vám zobrazí přehled všech míst, která jsou aktuálně v obchodě aktivní. Pokud jste teprve začali podnikat, uvidíte tam pravděpodobně jen jednu výchozí lokaci, která byla vytvořena automaticky při zakládání obchodu a nese název podle adresy, kterou jste zadali při registraci. Právě z tohoto přehledu se spravuje všechno podstatné – aktivace a deaktivace lokací, úprava jejich adres i přidání zcela nové položky. Tlačítko Add location, tedy Přidat lokaci, najdete obvykle v pravém horním rohu této obrazovky a je to přesně ten krok, který vás posune k vytvoření druhého, třetího nebo dalšího skladového místa.

Je dobré vědět, že přístup k této sekci mají jen uživatelé s dostatečnými oprávněními. Pokud spravujete obchod v týmu a nemáte roli vlastníka nebo administrátora, může se stát, že položku Lokace v nastavení vůbec neuvidíte nebo že vám tlačítko pro přidání nové lokace zůstane neaktivní. V takovém případě je potřeba požádat majitele účtu o rozšíření oprávnění, protože správa skladových míst přímo ovlivňuje, odkud se objednávky expedují a jak se počítají dostupné zásoby, takže Shopify k tomu logicky přistupuje obezřetně.

Stojí za zmínku, že rozhraní pro správu lokací se v průběhu let mírně proměňovalo a v roce 2026 je oproti starším verzím přehlednější, s jasnějším rozlišením mezi lokacemi určenými pro sklad, prodejnu nebo externí partnery zajišťující dropshipping či fulfillment. I přesto ale platí, že samotné nastavení zůstává v podstatě jednoduché a intuitivní – hlavní práce spočívá spíše v tom, promyslet si strukturu skladů, než v technickém ovládání administrace. Než tedy začnete klikat na tlačítko pro přidání nové lokace, je užitečné mít jasno v tom, jaké typy míst budete v obchodě potřebovat, protože každé nastavené místo pak ovlivňuje zobrazování dostupnosti zboží zákazníkům i logiku, podle které se objednávky automaticky přiřazují ke konkrétnímu skladu při expedici.

Postup přidání nové skladové adresy

Pokud potřebujete v Shopify rozšířit síť svých prodejních nebo distribučních míst, celý proces zvládnete přímo z administračního rozhraní bez jakýchkoliv technických znalostí či nutnosti instalovat další aplikace. Nejprve se přihlaste do svého Shopify administrátorského panelu a v levém navigačním menu vyhledejte sekci Nastavení, která se obvykle nachází v samém spodku postranní lišty. Po kliknutí na tuto položku se zobrazí celá řada podsekcí a vy budete potřebovat tu, která se jmenuje Lokace nebo v anglické verzi Locations. Tato sekce slouží přesně k tomu, aby obchodníci mohli evidovat všechna svá skladová a prodejní místa na jednom přehledném místě.

Jakmile se dostanete do sekce lokací, uvidíte přehled všech již existujících adres, které máte v systému zaznamenané – typicky to bývá výchozí sklad, který se vytváří automaticky při založení obchodu. Pro přidání nové adresy je třeba kliknout na tlačítko Add location, které bývá umístěno v pravém horním rohu obrazovky nebo přímo pod výpisem stávajících míst. Po kliknutí se otevře formulář, do kterého je nutné vyplnit veškeré potřebné údaje.

Nejprve zadejte název nové lokace – měl by být výstižný a jednoznačný, aby bylo na první pohled zřejmé, o jaké místo se jedná, například Sklad Brno nebo Prodejna Praha Centrum. Následně vyplňte kompletní adresu včetně ulice, čísla popisného, města, poštovního směrovacího čísla a země. Tyto údaje jsou důležité nejen pro interní evidenci, ale také proto, že Shopify na základě této adresy může počítat dopravní sazby a daně, pokud máte nastavené location-based pravidla.

Dále nezapomeňte zaškrtnout, zda se z tohoto místa mají produkty fulfillovat, tedy zda odtud budou objednávky skutečně expedovány. Pokud jde čistě o skladové místo bez možnosti vyřizování objednávek, tuto možnost můžete nechat nezaškrtnutou. Také je vhodné rozhodnout, zda se na tomto místě bude sledovat množství zásob – tedy inventory tracking, což je klíčové pro správné řízení skladových stavů napříč všemi vašimi lokacemi.

Po vyplnění všech polí klikněte na tlačítko Save, čímž se nová lokace uloží a okamžitě se objeví v přehledu všech míst. Od tohoto okamžiku můžete jednotlivým produktům a jejich variantám přiřazovat množství zásob právě k této nové adrese, a to prostřednictvím karty produktu v sekci Inventory. Je dobré mít na paměti, že pokud provozujete více skladů, měli byste pravidelně kontrolovat rozdělení zásob mezi jednotlivými lokacemi, aby nedocházelo k situacím, kdy je zboží evidováno na místě, ze kterého fyzicky nemůže být odesláno.

Nastavení adresy a kontaktních údajů

Když v administraci Shopify přidáváte nové skladové místo, jednou z nejdůležitějších fází celého procesu je právě vyplnění adresy a kontaktních údajů. Tato část se totiž nikdy netýká jen formálního zápisu do systému, ale přímo ovlivňuje, jak Shopify počítá dopravu, daně a jak zobrazuje dostupnost zboží zákazníkům při dokončování objednávky. Proto je potřeba věnovat tomuto kroku dostatečnou pozornost a nespěchat.

Po kliknutí na možnost vytvoření nové lokace ve Nastavení → Lokace se otevře formulář, kam se zadává název skladu nebo pobočky. Doporučuje se zvolit takový název, který bude v budoucnu snadno rozpoznatelný, zejména pokud provozujete více míst najednou – ať už jde o centrální sklad, výdejní místo, kamennou prodejnu nebo externí fulfillment centrum spolupracující firmy. Nejasně pojmenovaná místa totiž později komplikují orientaci při přiřazování zásob nebo při kontrole, odkud se má konkrétní objednávka odeslat.

Samotná adresa skladu musí být vyplněna přesně a úplně, včetně názvu ulice, čísla popisného, města, poštovního směrovacího čísla i státu. Shopify tyto údaje využívá nejen pro účely evidence, ale především pro výpočet doprav dostupných v okolí daného místa a pro určení daňové sazby, která se u objednávek odesílaných z tohoto skladu uplatňuje. Pokud je adresa nepřesná nebo neúplná, může to vést k tomu, že se v pokladně zobrazí špatné možnosti dopravy nebo že se špatně vypočítá DPH, což může způsobit komplikace jak vám, tak vašim zákazníkům.

Kromě adresy je nutné vyplnit i kontaktní telefonní číslo, které slouží zejména dopravcům při organizaci vyzvednutí zásilek nebo při řešení nestandardních situací, jako je nedostupnost adresy nebo potřeba upřesnění detailů doručení. Telefonní číslo by mělo patřit osobě nebo oddělení, které má na starosti provoz daného skladu, aby bylo možné rychle reagovat na případné dotazy.

Dále se doporučuje ověřit, že zadaná adresa odpovídá reálnému fyzickému umístění skladu, a nikoli například fakturační adrese firmy, pokud se tyto dvě adresy liší. Shopify totiž s touto adresou pracuje jako s místem, odkud fyzicky putuje zboží, a jakýkoli nesoulad může způsobit zmatek při plánování logistiky.

Po vyplnění všech údajů je vhodné formulář ještě jednou pečlivě zkontrolovat, protože chyby v adrese objevené až po uložení mohou znamenat nutnost opětovného zásahu do nastavení a případné dočasné narušení výpočtu dopravy. Teprve po ověření správnosti všech zadaných informací je možné pokročit k dalšímu kroku, kterým je nastavení zásob a přiřazení produktů k nově vytvořenému skladovému místu.

Aktivace lokace pro prodej produktů

Když ve Shopify vytvoříte novou lokaci, systém ji automaticky nepřidá do všech prodejních kanálů, přes které svým zákazníkům nabízíte zboží. To znamená, že samotné založení nového skladu, výdejního místa nebo pobočky ještě neznamená, že se z něj bude reálně prodávat. Musíte tuto lokaci ještě aktivovat pro konkrétní prodejní kanály, jinak systém nebude vědět, že má z daného místa čerpat zásoby a zobrazovat je jako dostupné.

Aktivace probíhá přímo v administraci Shopify, v sekci Nastavení, kde najdete záložku Lokace. Po kliknutí na konkrétní lokaci se zobrazí přehled, ve kterém je možné zapnout nebo vypnout, zda se má daná pobočka nebo sklad podílet na prodeji přes jednotlivé kanály, jako je online obchod, prodejna Shopify POS, případně napojené tržiště nebo sociální sítě. Bez tohoto kroku zůstane lokace v systému neaktivní z pohledu prodeje, i když do ní budete běžně zadávat příjem zboží nebo upravovat skladové množství.

Je důležité si uvědomit, že aktivace lokace pro prodej úzce souvisí s tím, jak Shopify počítá dostupnost produktů zákazníkům. Pokud má produkt zásoby na více místech, ale jen některá z nich jsou aktivní pro daný prodejní kanál, systém bude nabízet pouze to množství, které je fyzicky přiřazeno k aktivním lokacím. To je velmi praktické zejména u firem, které mají centrální sklad určený jen pro doplňování zásob nebo pro velkoobchodní prodej, zatímco maloobchodní prodej běží z jiné pobočky nebo skladu.

Při aktivaci nové lokace pro prodej je také nutné zkontrolovat, zda má daná lokace správně nastavené zásoby u jednotlivých produktů. I když je lokace technicky aktivní, pokud u ní nejsou zadány žádné skladové zásoby, produkty se z pohledu zákazníka mohou jevit jako nedostupné. Proto se doporučuje po aktivaci projít klíčové produkty a ověřit, že mají přiřazené správné množství, případně nastavit pravidla pro sledování zásob a upozornění na nízký stav skladu.

Dalším aspektem, který byste neměli opomenout, je nastavení priority lokací pro doručování a vyřizování objednávek. Shopify totiž při zpracování objednávky automaticky vybírá lokaci, ze které se má zboží expedovat, a to na základě pořadí, které si sami určíte. Pokud máte více aktivních lokací pro prodej, je vhodné zvážit, která z nich by měla mít přednost, aby nedocházelo ke zbytečným komplikacím při vychystávání zásilek nebo k prodlevám v expedici.

V praxi se tedy aktivace lokace pro prodej produktů stává klíčovým krokem hned po samotném vytvoření nové lokace. Bez tohoto nastavení totiž nová pobočka, sklad či výdejní místo zůstávají prakticky nevyužité a nemohou plnit svou funkci v rámci celkové logistiky a prodeje v e-shopu.

Přiřazení zásob konkrétní lokaci

Když v Shopify přidáte novou lokaci, systém automaticky nepřiřadí zásoby ke všem produktům, které v obchodě prodáváte. Tento krok musíte provést ručně, a to buď hromadně, nebo postupně u jednotlivých položek podle toho, jak velký sortiment spravujete. Přiřazení zásob konkrétní lokaci je proces, při kterém určujete, které produkty a varianty se budou fyzicky nacházet na daném skladě, v prodejně nebo u dodavatele, a kolik kusů je tam k dispozici. Bez tohoto kroku by nová lokace zůstala v administraci sice viditelná, ale prakticky nefunkční, protože Shopify by nevěděl, odkud má při objednávce zboží odečítat.

Nastavení probíhá v sekci Products, kde si otevřete konkrétní produkt a přejdete na část věnovanou zásobám. Tam se zobrazí seznam všech aktivních lokací, které jste v obchodě vytvořili, a u každé z nich můžete zadat aktuální počet kusů skladem. Pokud prodáváte přes více míst současně, je důležité rozdělit množství tak, aby odpovídalo realitě – tedy aby součet kusů na jednotlivých lokacích odpovídal celkovým fyzickým zásobám, které máte k dispozici. Shopify totiž automaticky sčítá stavy ze všech přiřazených lokací a zobrazuje zákazníkovi celkovou dostupnost, pokud nemáte nastavené omezení na konkrétní místo prodeje.

U větších katalogů s desítkami či stovkami produktů se ruční úprava stává zdlouhavou, a proto je vhodné využít hromadnou editaci přes stránku Inventory, kde lze filtrovat produkty podle lokace a upravovat množství přímo v tabulkovém zobrazení. Tato funkce výrazně šetří čas, protože nemusíte procházet každý produkt zvlášť, ale vidíte přehled napříč celým sortimentem najednou. Alternativou je také import pomocí CSV souboru, který umožňuje nahrát velké množství dat najednou, což ocení zejména obchody s rozsáhlým skladovým hospodářstvím nebo ti, kdo migrují data z jiného systému.

Při přiřazování je třeba pamatovat i na to, že některé produkty nemusí být dostupné na všech lokacích současně. Typickým příkladem je zboží, které se prodává pouze v kamenné prodejně, zatímco jiné položky jsou určeny výhradně pro e-shop nebo pro konkrétní distribuční centrum. V takovém případě jednoduše u dané varianty deaktivujete sledování zásob pro lokace, kde se produkt nenachází, a ponecháte aktivní pouze ty relevantní. Díky tomu Shopify nebude nabízet zboží k prodeji tam, kde fyzicky není, a zamezí se tak nepříjemným situacím s objednávkami, které by nešlo splnit.

Správné přiřazení zásob má také přímý dopad na to, jak systém počítá dostupnost při expedici objednávek, protože rozhoduje, ze které lokace se má konkrétní položka vyskladnit, což je klíčové zejména u obchodů, které kombinují sklad, prodejnu a dropshipping v rámci jednoho účtu.

Nastavení priority výdeje objednávek

Když ve Shopify přidáte druhé, třetí nebo další skladové místo, systém automaticky potřebuje vědět, ze kterého místa se má objednávka vyřídit jako první. Tady přichází ke slovu právě nastavení priority výdeje, které se skrývá v administraci pod záložkou Settings a následně Locations. Po kliknutí na konkrétní seznam lokací uvidíte, že je možné je přeuspořádat pomocí jednoduchého přetažení – místo, které je nahoře, má nejvyšší prioritu a Shopify se z něj snaží vyskladňovat zboží jako z prvního.

Je důležité si uvědomit, že priorita výdeje se uplatňuje pouze tehdy, pokud je objednaná položka dostupná na více místech současně. Pokud má produkt skladem pouze jedna pobočka nebo sklad, systém automaticky vybere tuto lokaci bez ohledu na nastavené pořadí. Skutečný efekt priority se tedy projeví až ve chvíli, kdy zboží leží na skladě na dvou i více místech zároveň a Shopify musí rozhodnout, odkud objednávku fyzicky vyexpedovat.

Nastavení pořadí lokací má přímý dopad na náklady na dopravu, rychlost doručení i celkovou efektivitu skladové logistiky. Firmy, které mají hlavní centrální sklad a k tomu například menší regionální výdejní místo nebo kamennou prodejnu, obvykle nastavují jako prioritní právě centrální sklad, protože odtud probíhá zasílání ve větším objemu a za výhodnějších podmínek od dopravců. Naopak e-shopy, které chtějí urychlit doručení k zákazníkům v konkrétní oblasti, mohou dát vyšší prioritu pobočce, která je geograficky blíže většině objednávek.

Shopify bohužel nenabízí automatické rozhodování podle geografické blízkosti zákazníka bez použití dalších nástrojů nebo aplikací třetích stran – nativní nastavení priority je striktně založené na pořadí, které si sami zvolíte v administraci. Pokud potřebujete sofistikovanější logiku, například směrování podle poštovního směrovacího čísla nebo podle aktuální zásoby na pobočkách v reálném čase, je nutné sáhnout po specializovaných aplikacích z Shopify App Store, které se integrují s objednávkovým systémem a umožňují nastavit pokročilá pravidla.

Při běžném provozu je ale prosté přeuspořádání lokací v nastavení zcela dostačující pro většinu menších a středních obchodů. Doporučuje se pravidelně kontrolovat, zda pořadí odpovídá aktuální obchodní strategii, protože se situace může měnit – třeba při otevření nové pobočky, při sezónních výkyvech poptávky nebo při změně dodavatelských podmínek. Také je vhodné mít na paměti, že pokud je zboží na prioritní lokaci vyprodané, Shopify automaticky přesune výdej na další lokaci v pořadí, takže obchod nepřijde o prodej jen proto, že preferovaný sklad momentálně nemá danou položku k dispozici. Tento mechanismus funguje plně automaticky a nevyžaduje žádný manuální zásah ze strany obsluhy e-shopu.

Propojení lokace s dopravou

Jakmile ve svém Shopify administrátorském rozhraní vytvoříte novou skladovou lokaci, samotné přidání adresy zdaleka není konec práce. Ve skutečnosti se teprve teď dostáváte k tomu nejdůležitějšímu kroku, který rozhoduje o tom, zda vám nové skladové místo bude skutečně k něčemu užitečné - totiž k propojení této lokace s dopravními metodami a nastaveními zásilek. Bez tohoto kroku by nová lokace zůstala jen prázdnou položkou v systému, ze které se fyzicky nikdy žádné zboží k zákazníkovi nedostane.

Shopify totiž funguje tak, že každá lokace může mít vlastní pravidla pro doručování. To znamená, že si můžete nastavit, z které skladové pozice se bude expedovat zboží pro konkrétní oblasti, případně jak se budou počítat sazby dopravy podle toho, odkud balík fyzicky putuje. Pokud provozujete kamenný obchod v Praze a zároveň sklad na Moravě, dává smysl, aby si systém sám vybíral tu lokaci, ze které je doprava k zákazníkovi rychlejší nebo levnější. Právě k tomuto účelu slouží nastavení v sekci Nastavení a poté Doprava a doručení, kde najdete možnost přiřadit jednotlivé lokace ke konkrétním zónám doručení.

Důležité je také pamatovat na to, že propojení lokace s dopravou úzce souvisí s nastavením zásob. Pokud má produkt skladem zásobu jen na jednom místě, Shopify automaticky předpokládá, že se bude expedovat právě odtud, a tomu přizpůsobí i výpočet dopravních sazeb a odhadovaný čas doručení. Jakmile ale zboží naskladníte na více místech současně, systém začne zohledňovat, která lokace je adrese zákazníka nejblíže, což může výrazně zrychlit doručení a snížit náklady na přepravu.

Nezapomeňte také zkontrolovat, zda máte u každé lokace správně vyplněnou fyzickou adresu, protože právě z ní Shopify vychází při výpočtu vzdálenosti a odhadu doby doručení. Nepřesná nebo neúplná adresa může vést k chybným kalkulacím dopravy, což se pak negativně projeví na spokojenosti zákazníků i na vašich nákladech. Pokud využíváte externí přepravní služby nebo aplikace třetích stran integrované do Shopify, je vhodné ověřit, že tyto nástroje dokážou pracovat s více lokacemi současně a že mají přístup k aktuálním datům o zásobách na jednotlivých místech.

V praxi se také vyplatí pravidelně testovat celý proces objednávky s různými doručovacími adresami, abyste si ověřili, že systém skutečně vybírá tu nejvhodnější lokaci a že se doprava počítá správně. Tento na první pohled drobný krok totiž dokáže odhalit chyby v nastavení dříve, než se projeví u reálných zákazníků, a ušetří vám tak nejen čas, ale i případné reklamace spojené s pomalým nebo drahým doručením.

Úprava oprávnění zaměstnanců pro lokaci

Jakmile ve Shopify vytvoříte nové skladové místo, mnoho obchodníků udělá tu chybu, že rovnou začne přesouvat zásoby a nastavovat sklad, aniž by věnovali pozornost tomu, kdo všechno k této lokaci bude mít přístup. Přitom právě správa oprávnění zaměstnanců pro konkrétní lokaci je jedním z klíčových kroků, který rozhoduje o tom, jak bezpečně a přehledně bude celý provoz fungovat. Shopify totiž umožňuje nastavit přístup k jednotlivým skladům individuálně pro každého člena týmu, což se hodí zejména tehdy, když firma provozuje více poboček, externí sklad nebo spolupracuje s fulfillmentovým partnerem.

V administraci se oprávnění k lokacím spravují v sekci Nastavení, konkrétně v části Zaměstnanci a oprávnění. Po kliknutí na konkrétního zaměstnance se zobrazí přehled všech oblastí, ke kterým může mít přístup, a mezi nimi najdete i sekci týkající se skladových míst. Zde je možné zaškrtnout, ke kterým lokacím má daný pracovník přístup, a naopak které mu zůstanou skryté. Tato funkce je obzvlášť užitečná pro firmy, kde například vedoucí kamenné prodejny nepotřebuje vidět stavy zásob centrálního skladu, nebo naopak sklad nemá důvod zasahovat do nastavení e-shopu jako celku.

Při udělování přístupu je důležité pečlivě zvážit rozsah oprávnění, protože Shopify nabízí několik úrovní přístupu – od pouhého zobrazení stavu zásob až po možnost upravovat množství, provádět převody mezi lokacemi nebo měnit nastavení samotného skladu. Pokud zaměstnanec pracuje pouze s objednávkami a jejich vychystáváním, obvykle mu stačí základní zobrazení a možnost upravovat stavy po expedici. Naopak manažer skladu by měl mít širší práva, včetně možnosti provádět inventury a schvalovat přesuny zboží mezi pobočkami.

Nezapomínejte také na to, že oprávnění lze kdykoliv upravit, takže pokud se role zaměstnance změní nebo firma otevře další lokaci, stačí se vrátit do nastavení a přizpůsobit přístupová práva aktuální situaci. Doporučuje se pravidelně procházet seznam zaměstnanců a jejich oprávnění, protože s růstem firmy se často stává, že bývalí pracovníci nebo osoby, které již danou agendu nemají na starosti, zůstávají v systému s přístupem, který by neměly mít.

Dalším praktickým aspektem je propojení oprávnění s rolemi, které Shopify umožňuje vytvářet na míru. Místo ručního nastavování přístupu pro každého jednotlivce lze definovat šablonu role, například „skladník“ nebo „vedoucí pobočky“, a tu následně přiřazovat novým zaměstnancům. To výrazně zjednodušuje administrativu, zejména pokud firma najímá sezónní pracovníky nebo často mění složení týmu na jednotlivých lokacích.

Řešení častých problémů a chyb

Při přidávání dalšího skladového místa v Shopify se čas od času objeví situace, které dokážou pořádně zamotat hlavu i zkušenějším obchodníkům. Jedním z nejčastějších problémů je to, že se nová lokace vůbec nezobrazuje v nastavení inventáře u konkrétního produktu. Pokud se vám toto stane, prvně zkontrolujte, zda je nová lokace skutečně aktivní a zda máte v administraci povolené sledování zásob u daného produktu nebo varianty. Shopify totiž nezobrazuje možnost přiřadit zásoby k lokaci, pokud je u produktu vypnuté sledování inventáře – tuto funkci je nutné aktivovat v sekci Inventář na stránce produktu.

Dalším velmi častým problémem bývá nesprávné rozdělení zásob mezi jednotlivými sklady, což se projeví například tím, že e-shop nabízí k prodeji více kusů, než skutečně fyzicky máte na skladě. Tento problém obvykle vzniká, když si obchodník neuvědomí, že Shopify sčítá dostupné množství ze všech aktivních lokací a nabízí je jako celkovou dostupnost. Řešením je pravidelná kontrola a synchronizace skutečného stavu zásob s tím, co je zadané v systému, ideálně po každé fyzické inventuře nebo přesunu zboží mezi sklady.

Poměrně často se objevuje i chyba spojená s doručovacími zónami a výpočtem dopravy. Pokud přidáte nové skladové místo, ale nezkontrolujete, zda je správně nastavené v sekci Doprava a doručení, může se stát, že Shopify bude počítat dopravu z nesprávné lokace nebo nebude schopen vůbec dopravu vypočítat. Je třeba ověřit, že každá lokace má přiřazenou správnou adresu a že jsou u ní správně definované doručovací zóny, jinak hrozí, že zákazníkům budou nabízeny nesmyslné ceny za dopravu nebo se možnost doručení vůbec nezobrazí.

Problémy se také objevují při napojení na externí systémy, jako jsou aplikace pro správu skladu nebo fulfillment partneři. Pokud používáte aplikace třetích stran pro řízení zásob, může se stát, že nově vytvořená lokace není touto aplikací automaticky rozpoznána a je nutné ji ručně přidat i v nastavení dané aplikace. V takovém případě je vhodné se obrátit na podporu konkrétní aplikace, protože chyba často nevzniká na straně Shopify, ale právě na straně propojené služby.

Nezřídka se stává, že uživatelé narazí na omezení počtu lokací podle svého tarifu. Shopify totiž u základních plánů omezuje počet aktivních skladových míst, a pokud potřebujete více lokací, je nutné přejít na vyšší tarif nebo zvážit využití prémiové funkce pro rozšířenou správu skladů. Pokud se vám tedy nedaří novou lokaci vytvořit a systém hlásí chybu limitu, stojí za to zkontrolovat aktuální předplatné a jeho možnosti.

Nakonec je dobré zmínit, že po jakékoli změně v nastavení skladových míst se doporučuje provést testovací objednávku, aby bylo jisté, že se veškeré změny promítly správně do celého procesu prodeje, od zobrazení dostupnosti až po výpočet dopravy a zpracování objednávky ve skladu.

Tipy pro efektivní správu více skladů

Když firma přejde z jednoho skladu na více skladových míst ve Shopify, přinese to obvykle úlevu v logistice, ale zároveň i nové nároky na organizaci. Ze zkušenosti obchodníků, kteří tímto přechodem prošli, vyplývá, že klíčem k úspěchu je pečlivé nastavení pravidel pro rozdělování zásob ještě předtím, než se druhá nebo třetí lokalita naplno zapojí do provozu. Nestačí jen přidat sklad v administraci a přesunout tam část zboží – je potřeba promyslet, jak se bude rozhodovat o tom, odkud se která objednávka odešle.

Jedním z nejdůležitějších kroků je nastavení priorit skladů podle geografické blízkosti k zákazníkům. Shopify umožňuje definovat pořadí, ve kterém se sklady zkoušejí při vyřizování objednávky, a pokud toto nastavení odpovídá reálnému rozložení zákazníků, výrazně to zkrátí dobu doručení a sníží náklady na dopravu. Vyplatí se pravidelně analyzovat, odkud objednávky nejčastěji přicházejí, a podle toho upravovat i to, jaké zboží se v jednotlivých lokalitách drží na skladě.

Neméně podstatná je pravidelná kontrola stavu zásob napříč všemi lokalitami. Čím více skladů firma provozuje, tím větší je riziko, že se v některém z nich hromadí přebytečné zboží, zatímco v jiném dochází k výpadkům. Osvědčilo se nastavit si automatická upozornění na nízké stavy zásob pro každý sklad zvlášť a alespoň jednou týdně procházet přehledy, které Shopify nabízí v sekci Inventory. Díky tomu lze včas reagovat a přesouvat zboží mezi lokalitami dřív, než dojde k nedostupnosti produktu pro zákazníka.

Firmy, které spravují více skladů úspěšně, také zdůrazňují význam jasně definovaných procesů pro synchronizaci dat mezi fyzickým skladem a systémem. Pokud se používá externí systém pro správu skladu (WMS) napojený přes API nebo aplikaci z Shopify App Store, je potřeba ověřit, že synchronizace probíhá dostatečně často a bez zpoždění, protože i krátký výpadek může vést k přeprodání zboží, které už fyzicky není k dispozici.

Dobrým zvykem je také určit jednoho odpovědného pracovníka nebo tým, který má na starosti koordinaci mezi sklady, řeší případné nesrovnalosti a komunikuje s dodavateli i přepravci. Bez jasně stanovené odpovědnosti se snadno stane, že chyby v evidenci zásob zůstanou dlouho nepovšimnuty.

Při škálování na více lokalit se také vyplatí postupovat po menších krocích – nejprve otestovat fungování druhého skladu na omezeném sortimentu, ověřit si, jak přesně funguje rozdělování objednávek, a teprve poté rozšiřovat na další produkty nebo lokality. Tento postup snižuje riziko chyb a umožňuje odhalit slabá místa v procesu ještě předtím, než mají dopad na velké množství zákazníků.