Jednoduchý návod: Jak správně vygenerovat kód na Zásilkovnu

Výběr zásilkovny jako způsobu doručení

Při nakupování v e-shopech se stále častěji setkáváme s možností využít služeb Zásilkovny pro doručení našich objednávek. Tento oblíbený způsob doručení nabízí několik výhod, především flexibilitu při vyzvedávání zásilek a příznivou cenu. Proces výběru Zásilkovny jako způsobu doručení začíná již v nákupním košíku e-shopu, kde je třeba věnovat pozornost správnému postupu.

V průběhu dokončování objednávky se dostanete k sekci dopravy, kde mezi nabízenými možnostmi najdete logo Zásilkovny. Po jeho výběru se vám zobrazí interaktivní mapa s výdejními místy. Důležité je vědět, že výdejní místa Zásilkovny najdete prakticky v každém větším městě a často i v menších obcích. Systém vám automaticky nabídne nejbližší výdejní místa podle vaší adresy, kterou jste zadali při vyplňování dodacích údajů.

Pro výběr konkrétního výdejního místa můžete využít různé filtry, například podle otevírací doby nebo bezbariérového přístupu. Po zvolení preferovaného výdejního místa systém automaticky vygeneruje unikátní kód, který později použijete při vyzvednutí zásilky. Tento kód bude součástí potvrzovacího e-mailu o objednávce a také vám přijde formou SMS zprávy na váš mobilní telefon.

Je důležité si uvědomit, že každé výdejní místo má své specifické charakteristiky. Některá místa nabízejí rozšířenou otevírací dobu, jiná zase možnost platby kartou při převzetí. Před finálním výběrem výdejního místa si proto důkladně prostudujte všechny dostupné informace, abyste později nebyli nepříjemně překvapeni například omezenou otevírací dobou.

Systém Zásilkovny je propojen s mobilní aplikací, která celý proces ještě více zjednodušuje. V aplikaci můžete sledovat pohyb vaší zásilky v reálném čase a máte vždy po ruce všechny potřebné informace včetně vygenerovaného kódu. Aplikace vám také může zasílat push notifikace o stavu vaší zásilky, což je velmi praktické zejména v případě, že čekáte na důležitou dodávku.

Při výběru výdejního místa je také dobré zvážit jeho dostupnost vzhledem k vaší denní rutině. Mnoho lidí preferuje výdejní místa v blízkosti práce nebo na trase, kterou běžně využívají. Zásilkovna nabízí také možnost změny výdejního místa i po odeslání objednávky, což může být užitečné v případě neočekávaných změn vašich plánů.

Po dokončení objednávky a výběru výdejního místa vám systém automaticky zašle potvrzení obsahující všechny důležité informace. Tento e-mail si dobře uschovejte, protože obsahuje nejen vygenerovaný kód, ale také přesnou adresu výdejního místa a informace o otevírací době. V případě jakýchkoliv nejasností můžete využít zákaznickou podporu Zásilkovny, která je připravena řešit případné dotazy nebo problémy.

Přihlášení do účtu na eshopu

Pro vygenerování kódu na Zásilkovnu je nejprve nutné se přihlásit do vašeho účtu na příslušném e-shopu. Přihlášení do účtu je základním krokem, který vám umožní sledovat vaši objednávku a následně získat potřebný kód pro vyzvednutí zásilky. Pokud ještě nemáte vytvořený účet, je nutné se nejprve zaregistrovat pomocí vaší e-mailové adresy a hesla. Registrace obvykle zabere jen několik minut a vyžaduje zadání základních osobních údajů, jako je jméno, příjmení a doručovací adresa.

Po úspěšném přihlášení do vašeho účtu se dostanete do sekce Moje objednávky nebo Historie objednávek, kde najdete přehled všech vašich nákupů. Je důležité vybrat správnou objednávku, pro kterou chcete vygenerovat kód na Zásilkovnu. Většina e-shopů používá intuitivní rozhraní, kde jednoduše kliknete na konkrétní objednávku a zobrazí se vám její detaily včetně stavu doručení.

V detailu objednávky byste měli najít informace o způsobu doručení, které jste si zvolili při nákupu. Pokud jste vybrali doručení na výdejní místo Zásilkovny, systém vám po zpracování objednávky automaticky vygeneruje jedinečný kód. Tento kód je obvykle kombinací čísel a písmen a najdete ho v sekci Doprava nebo Sledování zásilky. Některé e-shopy zasílají kód také automaticky na váš e-mail nebo formou SMS zprávy na váš mobilní telefon.

Pro maximální bezpečnost a spolehlivost doručení je důležité si kód někam poznamenat nebo uložit. Moderní e-shopy často nabízejí možnost stáhnout si kód přímo do mobilní aplikace Zásilkovny, což značně zjednodušuje celý proces vyzvednutí. Pokud by se stalo, že kód nemůžete najít nebo se vám nezobrazuje správně, neváhejte kontaktovat zákaznickou podporu e-shopu, která vám s jeho získáním pomůže.

V případě, že nakupujete na e-shopu poprvé, může být proces mírně odlišný. Některé e-shopy vyžadují dodatečné ověření vaší identity před prvním přihlášením, například pomocí potvrzovacího e-mailu nebo SMS kódu. Toto dodatečné zabezpečení slouží k ochraně vašich osobních údajů a zajištění, že se k vaší objednávce nedostane neoprávněná osoba. Po úspěšném ověření již budete mít plný přístup ke všem funkcím vašeho účtu včetně možnosti generování kódů pro Zásilkovnu.

Je také užitečné vědět, že většina e-shopů ukládá historii vašich objednávek a související kódy pro Zásilkovnu po určitou dobu, takže se k nim můžete vrátit i později. To je praktické zejména v případě, že potřebujete kód znovu nebo chcete zkontrolovat stav doručení vaší zásilky. Pravidelné přihlašování do vašeho účtu vám také umožní sledovat aktuální stav všech vašich objednávek a případné změny v doručení.

Zadání doručovací adresy a kontaktních údajů

Po výběru preferované pobočky Zásilkovny je nezbytné správně vyplnit všechny požadované doručovací a kontaktní údaje. Systém vás automaticky přesměruje na formulář, kde budete muset zadat své osobní informace. Nejdůležitější je přesné vyplnění vašeho mobilního telefonního čísla, na které bude později zaslán unikátní kód pro vyzvednutí zásilky. Telefonní číslo zadávejte v mezinárodním formátu s předvolbou +420 pro Českou republiku, případně +421 pro Slovensko. Je zásadní, abyste měli přístup k tomuto telefonnímu číslu v době vyzvednutí zásilky.

Dále je nutné zadat vaše celé jméno a příjmení, které musí odpovídat údajům v občanském průkazu, který můžete potřebovat při vyzvednutí některých typů zásilek. Systém vyžaduje také zadání vaší emailové adresy, na kterou budou zasílány aktuální informace o stavu vaší zásilky a její cestě k vámi vybrané pobočce. Email slouží jako záložní komunikační kanál pro případ, že by nastaly nějaké komplikace s doručením SMS zprávy s kódem.

V případě, že objednáváte zboží pro jinou osobu, je možné zadat její kontaktní údaje jako alternativního příjemce. Tato osoba pak bude moci vyzvednout zásilku místo vás, ale musí mít přístup k zadanému telefonnímu číslu, na které bude zaslán vyzvedávací kód. Při zadávání adresy pobočky Zásilkovny není třeba vyplňovat konkrétní ulici a číslo popisné, stačí vybrat požadovanou pobočku ze seznamu. Systém automaticky doplní přesnou adresu vybrané pobočky.

Je důležité zkontrolovat správnost všech zadaných údajů před jejich potvrzením, protože některé údaje již později nebude možné změnit. Zejména telefonní číslo a email jsou klíčové pro úspěšné doručení a vyzvednutí zásilky. Po odeslání formuláře obdržíte potvrzení o úspěšném zadání údajů a shrnutí všech důležitých informací. Toto potvrzení je vhodné si uschovat pro případnou pozdější reklamaci nebo řešení problémů s doručením.

Pokud by došlo k chybnému zadání údajů, je nutné kontaktovat zákaznickou podporu Zásilkovny co nejdříve. Změna údajů je možná pouze v počáteční fázi zpracování objednávky, později už systém neumožňuje jejich modifikaci z bezpečnostních důvodů. V případě, že potřebujete změnit výdejní místo nebo kontaktní údaje po vytvoření zásilky, bude nutné celou objednávku stornovat a vytvořit novou s správnými údaji. Proto je velmi důležité věnovat zadávání údajů maximální pozornost a pečlivě je zkontrolovat.

Volba konkrétní pobočky zásilkovny

Při výběru konkrétní pobočky Zásilkovny je důležité věnovat pozornost několika klíčovým aspektům. Nejprve je potřeba navštívit oficiální webové stránky Zásilkovny nebo použít jejich mobilní aplikaci, kde najdete kompletní seznam všech dostupných výdejních míst. Vyhledávání konkrétní pobočky můžete provést několika způsoby - zadáním PSČ, názvu města nebo konkrétní adresy. Systém vám následně zobrazí všechny dostupné pobočky v dané lokalitě včetně jejich otevírací doby a přesné adresy.

Po výběru preferované pobočky je nutné potvrdit vaši volbu, což automaticky vygeneruje unikátní kód, který později použijete při vyzvednutí zásilky. Tento kód je zásadní, proto si jej dobře uschovejte. Systém vám nabídne možnost zaslání kódu prostřednictvím SMS nebo e-mailu, případně si jej můžete poznamenat ručně. V mobilní aplikaci zůstává kód uložený v sekci Moje zásilky.

Při výběru pobočky je vhodné zvážit její dostupnost a otevírací dobu. Některé pobočky jsou otevřené i o víkendu nebo do pozdních večerních hodin, což může být praktické pro pracující osoby. Systém také zobrazuje aktuální vytíženost jednotlivých poboček, což vám pomůže vyhnout se dlouhému čekání. U každé pobočky najdete také informace o bezbariérovém přístupu nebo možnosti platby kartou.

V případě, že si nejste jisti výběrem pobočky, můžete využít funkci zobrazení na mapě, která vám ukáže přesnou polohu výdejního místa včetně okolních orientačních bodů. Některé pobočky nabízejí také dodatečné služby jako například možnost vyzvednutí zásilky pomocí boxu, který je přístupný non-stop. Pro tyto případy je generování kódu mírně odlišné a systém vás provede specifickým procesem.

Je důležité zmínit, že při výběru pobočky byste měli vzít v úvahu také velikost vaší zásilky. Ne všechny pobočky jsou uzpůsobeny pro nadrozměrné zásilky, proto je vhodné předem ověřit, zda vámi vybraná pobočka může takovou zásilku přijmout. Systém vás na tato omezení upozorní během procesu výběru.

Po úspěšném vygenerování kódu máte obvykle 7 dní na vyzvednutí zásilky. Pokud víte, že tento časový limit nestihnete, můžete v některých případech požádat o prodloužení úložní doby. Tato služba však může být zpoplatněna. V případě, že se rozhodnete změnit původně vybranou pobočku, je možné vygenerovat nový kód pro jinou pobočku, ale původní kód se tím stane neplatným.

Systém také umožňuje uložit si oblíbené pobočky pro budoucí použití, což značně urychluje proces při příštím výběru. Pravidelní uživatelé ocení možnost nastavit si výchozí pobočku, která se jim automaticky nabídne při každém novém výběru. Tato funkce je dostupná po přihlášení do zákaznického účtu, který si můžete zdarma vytvořit.

Kontrola správnosti údajů v objednávce

Před samotným vygenerováním kódu na Zásilkovnu je naprosto zásadní věnovat maximální pozornost kontrole všech zadaných údajů v objednávce. Správnost těchto informací je klíčová pro bezproblémové doručení vaší zásilky. V první řadě je nutné důkladně zkontrolovat doručovací adresu výdejního místa Zásilkovny, které jste si vybrali. Ujistěte se, že adresa odpovídá vámi preferované lokalitě a že je pobočka skutečně aktivní a v provozu.

Následně je nezbytné ověřit správnost vašich osobních údajů, především jméno a příjmení, které musí přesně odpovídat údajům v občanském průkazu. Jakákoliv nesrovnalost v těchto údajích může způsobit komplikace při vyzvedávání zásilky. Telefonní číslo je dalším kritickým údajem - musí být zadáno ve správném formátu včetně předvolby a všech číslic. Právě na toto číslo vám bude zaslán SMS kód pro vyzvednutí zásilky, proto jeho správnost nelze podceňovat.

Důležitou součástí kontroly je také ověření emailové adresy, na kterou budou zasílány veškeré informace o průběhu přepravy vaší zásilky. Systém Zásilkovny automaticky komunikuje prostřednictvím této adresy důležité statusy o pohybu zásilky, včetně potvrzení o jejím doručení na výdejní místo. V případě překlepu v emailové adrese byste o těchto důležitých informacích nevěděli.

Pozornost je třeba věnovat také kontrole obsahu zásilky a její deklarované hodnotě. Tato informace je důležitá zejména pro případné pojištění zásilky a reklamační řízení. Zkontrolujte také zvolený způsob platby - zda jste správně vybrali platbu předem nebo dobírku. U dobírkových zásilek je nutné důkladně ověřit částku k úhradě, protože její změna po vygenerování kódu již není možná.

Součástí kontroly by mělo být také ověření rozměrů a váhy zásilky, které jste uvedli v objednávce. Tyto parametry musí odpovídat skutečnosti, protože na jejich základě je stanovena cena přepravy. Pokud by se údaje výrazně lišily od reality, může dojít k problémům při předání zásilky na výdejním místě nebo k dodatečnému účtování rozdílu v ceně.

Před finálním potvrzením objednávky důrazně doporučujeme provést dvojitou kontrolu všech zadaných údajů. Věnujte pozornost i zdánlivým maličkostem, jako jsou mezery v telefonním čísle nebo použití diakritiky ve jméně. Systém Zásilkovny je citlivý na přesnost údajů a jakákoliv chyba může způsobit zbytečné komplikace při doručování nebo vyzvedávání zásilky. Po vygenerování kódu již není možné většinu údajů změnit a případná oprava by vyžadovala vytvoření zcela nové objednávky.

Dokončení objednávky a platba

Po výběru preferované pobočky Zásilkovny přejdete k dokončení objednávky, kde je potřeba věnovat pozornost správnému vyplnění všech požadovaných údajů. Systém vás provede jednotlivými kroky, přičemž je zásadní zadat platné kontaktní informace, zejména telefonní číslo a emailovou adresu, na které vám bude následně zaslán vygenerovaný kód pro vyzvednutí zásilky. V případě, že nakupujete na e-shopu, který využívá služeb Zásilkovny, proces generování kódu probíhá automaticky po úspěšném dokončení platby.

Platbu lze provést několika způsoby, nejčastěji prostřednictvím online platební brány, bankovním převodem nebo dobírkou přímo na pobočce Zásilkovny. Po potvrzení objednávky a provedení platby systém automaticky vygeneruje unikátní kód, který vám bude zaslán prostřednictvím SMS zprávy a také emailem. Tento kód je klíčový pro následné vyzvednutí vaší zásilky, proto je důležité jej bezpečně uschovat.

V případě platby převodem je třeba počítat s tím, že generování kódu proběhne až po připsání částky na účet prodejce. Doporučujeme proto sledovat stav objednávky v zákaznickém účtu nebo prostřednictvím zaslaných notifikací. Pokud zvolíte platbu dobírkou, kód pro vyzvednutí bude vygenerován ihned po potvrzení objednávky, přičemž platbu provedete až při samotném vyzvednutí na pobočce Zásilkovny.

Systém Zásilkovny je navržen tak, aby byl proces co nejjednodušší a nejbezpečnější. Po obdržení kódu máte obvykle 7 kalendářních dní na vyzvednutí zásilky. Je důležité si uvědomit, že tento časový limit začíná běžet od okamžiku, kdy je zásilka fyzicky doručena na vámi zvolenou pobočku. O tomto momentu budete informováni další SMS zprávou a emailem.

V případě jakýchkoliv komplikací s generováním kódu je k dispozici zákaznická podpora Zásilkovny, která vám pomůže situaci vyřešit. Nejčastější problémy vznikají při nesprávně zadaném telefonním čísle nebo emailové adrese, proto je důležité tyto údaje před dokončením objednávky důkladně zkontrolovat. Pokud by došlo ke ztrátě vygenerovaného kódu, lze jej zpětně dohledat v zákaznickém účtu e-shopu nebo kontaktovat zákaznickou podporu, která vám pomůže s jeho opětovným zasláním.

Pro maximální pohodlí při vyzvedávání zásilek doporučujeme stažení mobilní aplikace Zásilkovna, kde můžete mít všechny své kódy přehledně uspořádané a snadno dostupné. Aplikace navíc nabízí možnost sledování stavu zásilky v reálném čase a upozorní vás na blížící se konec lhůty pro vyzvednutí. Tímto způsobem minimalizujete riziko, že by vaše zásilka musela být vrácena odesílateli z důvodu nevyzvednutí ve stanovené lhůtě.

Vygenerování unikátního kódu pro vyzvednutí

Pro vyzvednutí zásilky na Zásilkovně je potřeba mít jedinečný kód, který slouží k identifikaci vaší zásilky. Tento kód získáte několika způsoby, přičemž nejběžnější je obdržení SMS zprávy nebo emailu přímo od přepravce. Jakmile je vaše zásilka připravena k vyzvednutí, automaticky vám přijde notifikace s unikátním kódem. Tento kód je obvykle složen z čísel a písmen a je třeba si jej bezpečně uschovat.

V případě, že vám kód nepřišel nebo jste jej omylem smazali, můžete jej znovu vygenerovat přímo na webu Zásilkovny. Nejprve se přihlaste do svého zákaznického účtu na zásilkovna.cz, kde najdete sekci Moje zásilky. V této sekci uvidíte všechny vaše aktuální zásilky, které čekají na vyzvednutí. U každé zásilky je možnost Znovu zaslat kód, kterou můžete využít v případě potřeby.

Další možností je využití mobilní aplikace Zásilkovna, která nabízí ještě pohodlnější způsob správy vašich zásilek. Po instalaci aplikace a přihlášení se vám zobrazí všechny vaše aktivní zásilky. Aplikace automaticky generuje potřebné kódy a ukládá je přímo do vašeho mobilního zařízení. Není tedy nutné opisovat kódy z SMS zpráv nebo emailů, stačí pouze ukázat obrazovku telefonu při vyzvedávání.

Pro maximální bezpečnost a spolehlivost doporučujeme mít v zákaznickém profilu aktuální kontaktní údaje. Správně zadané telefonní číslo a emailová adresa jsou klíčové pro bezproblémové doručení kódu. V případě změny kontaktních údajů je důležité je neprodleně aktualizovat, aby nedošlo k problémům s doručením kódu.

Pokud se stane, že ani jeden z výše uvedených způsobů nefunguje, můžete navštívit kterékoliv výdejní místo Zásilkovny osobně. Na pobočce vám mohou pomoci s vygenerováním nového kódu po předložení platného dokladu totožnosti a čísla zásilky. Toto řešení je vhodné zejména v urgentních případech, kdy potřebujete zásilku vyzvednout co nejdříve.

Je důležité zmínit, že vygenerovaný kód má omezenou platnost, obvykle několik dní od jeho vytvoření. Proto je vhodné vyzvednout zásilku co nejdříve po obdržení kódu. Systém Zásilkovny je navržen tak, aby byl maximálně uživatelsky přívětivý a bezpečný. Každý kód je unikátní a nelze jej použít opakovaně ani pro vyzvednutí jiné zásilky.

V případě, že očekáváte více zásilek najednou, systém vygeneruje pro každou zásilku samostatný kód. Je proto důležité věnovat pozornost správnému přiřazení kódů k jednotlivým zásilkám, abyste předešli případným komplikacím při vyzvedávání. Všechny tyto procesy jsou plně automatizované a designed s důrazem na bezpečnost a pohodlí zákazníka.

Uložení nebo přeposlání kódu do mobilu

Po úspěšném vygenerování kódu na Zásilkovnu máte několik možností, jak s tímto kódem naložit. Nejjednodušší způsob je uložení kódu přímo do vašeho mobilního telefonu, kde ho budete mít vždy po ruce. Můžete si kód uložit jako screenshot obrazovky nebo si jej poznamenat do poznámkového bloku. Velmi praktické je také využití speciální aplikace Zásilkovna, která vám umožní mít všechny vaše zásilkové kódy přehledně na jednom místě.

Pokud potřebujete kód přeposlat někomu jinému, například když vyzvedává zásilku někdo jiný, máte několik možností. Nejčastěji využívanou metodou je přeposlání kódu pomocí SMS zprávy. Stačí zkopírovat vygenerovaný kód a poslat jej příjemci. Je důležité dbát na to, aby byl kód přepsán přesně, včetně všech číslic a případných pomlček. Další možností je přeposlání kódu přes různé komunikační aplikace jako WhatsApp, Messenger nebo Viber. Tyto aplikace nabízejí výhodu v tom, že můžete jednoduše zkopírovat a vložit kód bez rizika překlepu.

Pro maximální bezpečnost doporučujeme kód nikdy nesdílet veřejně na sociálních sítích nebo v otevřených skupinových chatech. Vždy je lepší použít soukromou zprávu nebo zabezpečený komunikační kanál. Při přeposílání kódu je také vhodné připojit základní informace o zásilce, jako je očekávaný termín doručení nebo adresa výdejního místa Zásilkovny.

V případě, že máte více zásilek současně, je důležité jednotlivé kódy správně označit, abyste předešli případné záměně. Můžete si ke každému kódu připsat poznámku o obsahu zásilky nebo jméno e-shopu, ze kterého zásilka pochází. Některé mobilní aplikace umožňují ke kódům přidat i vlastní poznámky nebo štítky pro lepší organizaci.

Pokud se chystáte vyzvednout zásilku osobně, je praktické mít kód uložený offline, pro případ, že by v místě vyzvednutí nebyl dostupný mobilní signál nebo internetové připojení. Proto doporučujeme kód uložit do telefonu způsobem, který nevyžaduje připojení k internetu. Můžete využít například funkci screenshotu nebo si kód uložit do poznámek v telefonu.

Pro případ ztráty nebo smazání kódu je dobré mít zálohu. Tu můžete mít buď v emailové schránce, kam vám byl kód původně zaslán, nebo si jej můžete poznamenat i v papírové podobě. Někteří uživatelé si také vytvářejí složku ve svém cloudovém úložišti, kde archivují všechny důležité kódy a informace o zásilkách. Toto řešení nabízí snadný přístup k informacím z jakéhokoliv zařízení a zároveň slouží jako spolehlivá záloha.

Když si chceš vyzvednout balík, musíš nejdřív vygenerovat kód. Jdi na web Zásilkovny, zadej číslo zásilky a pak ti přijde SMS s kódem. Bez toho si balík nevyzvedneš.

Vendula Prchalová

Sledování zásilky pomocí kódu

Pro sledování vaší zásilky na Zásilkovně je klíčové správně vygenerovat a použít unikátní kód. Tento proces začíná v momentě, kdy dokončíte objednávku v e-shopu nebo se rozhodnete poslat balík přes Zásilkovnu. Vygenerování kódu probíhá automaticky po zaplacení objednávky, případně po vytvoření zásilky v systému Zásilkovny. Kód obvykle obdržíte prostřednictvím SMS zprávy nebo e-mailu, v závislosti na tom, jaké kontaktní údaje jste při objednávce uvedli.

Pokud potřebujete kód vygenerovat manuálně, můžete tak učinit přímo na webových stránkách Zásilkovny nebo v mobilní aplikaci. Nejjednodušší způsob je přihlásit se do svého účtu na Zásilkovně, kde v sekci Moje zásilky najdete všechny vaše aktuální i historické zásilky. U každé zásilky je možnost vygenerovat nový kód, pokud ten původní již vypršel nebo jste ho ztratili. Systém vám následně zašle nový kód, který můžete použít pro vyzvednutí zásilky.

Pro sledování zásilky stačí zadat vygenerovaný kód do sledovacího systému na webu Zásilkovny nebo v mobilní aplikaci. Kód se obvykle skládá z kombinace čísel a písmen a je jedinečný pro každou zásilku. Po zadání kódu se vám zobrazí kompletní historie pohybu zásilky, včetně aktuální polohy a předpokládaného času doručení. Systém také zobrazuje informace o tom, zda je zásilka již připravena k vyzvednutí ve vámi zvoleném výdejním místě.

Je důležité zmínit, že platnost vygenerovaného kódu je časově omezená. Standardně je kód platný po dobu 7 dnů od jeho vygenerování. Pokud během této doby zásilku nevyzvednete, bude potřeba požádat o vygenerování nového kódu. Tento proces je jednoduchý a lze ho provést opakovaně, dokud zásilku skutečně nevyzvednete nebo dokud není vrácena odesílateli.

V případě, že používáte mobilní aplikaci Zásilkovny, máte k dispozici ještě pohodlnější možnost sledování. Aplikace vám automaticky zobrazuje všechny vaše aktivní zásilky a jejich aktuální stav. Není tedy nutné pokaždé zadávat kód ručně, stačí se pouze přihlásit do aplikace. Navíc vás aplikace může upozorňovat na změny stavu zásilky prostřednictvím push notifikací, takže vždy víte, kdy je vaše zásilka připravena k vyzvednutí.

Pro maximální pohodlí při vyzvedávání doporučujeme si kód uložit do mobilního telefonu nebo si ho vyfotit. Vyhnete se tak situaci, kdy byste museli kód složitě hledat v SMS zprávách nebo e-mailech. Při samotném vyzvednutí stačí kód ukázat obsluze výdejního místa, která ho načte pomocí čtečky nebo zadá ručně do systému. Celý proces je tak rychlý a efektivní.

Vyzvednutí balíku na pobočce zásilkovny

Vyzvednutí balíku na pobočce Zásilkovny je jednoduchý proces, který začíná obdržením unikátního kódu pro vyzvednutí. Tento kód vám přijde formou SMS zprávy nebo e-mailem, v závislosti na tom, jaké kontaktní údaje jste při objednávce uvedli. Kód se obvykle skládá z kombinace čísel a je časově omezený. Je důležité si uvědomit, že bez tohoto kódu není možné zásilku vyzvednout, proto si jej pečlivě uschovejte.

Pokud jste kód neobdrželi nebo jste jej omylem smazali, můžete jej znovu vygenerovat přímo na webu Zásilkovny. Stačí se přihlásit do svého účtu, najít příslušnou objednávku a kliknout na možnost opětovného zaslání kódu. V případě, že nemáte vytvořený účet, můžete použít číslo zásilky, které jste obdrželi od prodejce, a zadat jej na hlavní stránce Zásilkovny do příslušného pole.

Na pobočce Zásilkovny pak stačí sdělit obsluze vygenerovaný kód nebo jej načíst pomocí QR kódu přímo z mobilního telefonu. Pracovník pobočky následně ověří vaši totožnost, proto nezapomeňte mít s sebou občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti. Tento bezpečnostní prvek zajišťuje, že se vaše zásilka nedostane do nesprávných rukou.

Systém Zásilkovny je navržen tak, aby byl maximálně uživatelsky přívětivý. V případě, že máte nainstalovanou mobilní aplikaci Zásilkovny, můžete v ní sledovat celou cestu vaší zásilky a kód pro vyzvednutí najdete přímo v aplikaci. Aplikace vás také upozorní na blížící se konec úložní doby, která je standardně 7 kalendářních dní. Pokud víte, že nestihnete zásilku vyzvednout v této lhůtě, můžete požádat o její prodloužení.

Při samotném vyzvednutí je dobré zásilku zkontrolovat, zda není poškozená. Pokud objevíte jakékoliv poškození obalu, je důležité tuto skutečnost ihned nahlásit pracovníkovi pobočky a sepsat reklamační protokol. Tím se vyhnete případným pozdějším komplikacím při řešení reklamace. Pracovník pobočky vám také může pomoci s případnými dotazy ohledně dalších služeb Zásilkovny, jako je například možnost odeslání vlastní zásilky nebo vrácení zboží zpět odesílateli.

V případě, že se chystáte vyzvednout více zásilek najednou, připravte si všechny kódy předem, abyste zbytečně nezdržovali ostatní zákazníky ve frontě. Některé pobočky Zásilkovny jsou vybaveny samoobslužnými boxy, kde můžete zásilku vyzvednout bez asistence personálu, pouze pomocí kódu, který zadáte na dotykové obrazovce. Tento způsob je rychlý a můžete jej využít i mimo běžnou otevírací dobu pobočky.